Aldığım Koltuklara Oturamadan Çocuklarımla Mağdur Edildim

Manisa-Gebze 22:45 seferi için Obilet uygulamasından çocuklarım (7 ve 8 yaşlarında) ile aynı sırada oturabilmek adına günler öncesinden bilet aldım. Otobüs 5 dakika gecikmeli geldi, araca bindiğimizde ise yolcular yerlerine oturmamıştı ve bana bu koltukların bana ait olmadığı söylendi. Muavin ve şoförler, aldığım koltukların doğru olmadığını, Obilet uygulamasının hata yaptığını, kendi kafalarına göre yer verdiklerini belirttiler ve biletimdeki koltuklarda oturamayacağımı söylediler. Ben ise ödediğim ücretin karşılığında aldığım koltuklarda oturmakta ısrar ettim. Otobüs yarım saat boyunca hareket etmedi ve tartışma yaşandı. Yazıhanedekiler dahil dört erkek, ben bir kadın ve iki küçük çocuğum ile yalnız kaldım. Metronun müşteri temsilcisi ile görüştüm, sonunda yerlerimizi ayarladılar ancak fazla yolcu alıp bilet kestikleri için sorun yaşandığını öğrendim. Kadın ve çocuk olduğumuz için bilerek baskı uygulayıp başka yerlere oturmamı istediler. Sonunda müşteri temsilcisi yerlerimizi ayarladı ve otobüs 22:45 yerine 23:17'de Manisa otogarından ayrıldı. Sürekli Obilet'i suçladılar, otobüs değişti diye yalan söylediler, oysa aldığım koltuklar otobüste aynıydı. Ayrıca otobüste yoğun bir ayak kokusu vardı. Uygulamanın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Bu tarz sorunlarla karşılaşmamak için Obilet'ten alıyoruz, ancak bir daha asla kullanmam.