to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa uçuşu için 25 Nisan 2026 saat 10:00 tarihli, 2 yetişkin için toplam 2.931,74 TL (kişi başı 1.465,87 TL) tutarında bilet satın aldım. Sadece seyahat tarihini bir gün öne çekmek, yani aynı firmanın, aynı güzergah ve aynı saatli 24 Nisan 2026 saat 10:00 seferine almak istiyorum. Güzergah, saat ve firma tamamen aynı kalmasına rağmen yalnızca tarih değişikliği yapmak istiyorum.
Bu işlem için Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, biletimi iptal etmem durumunda 299,5 TL iade edileceği, aynı firmanın aynı güzergahtaki 24.04.2026 10:00 seferine değiştirmek için ise hava yolu firması tarafından 3.400,04 TL ek ödeme talep edildiği iletildi. Ayrıca aynı bileti, yeni tarihle sıfırdan almak istediğimde yaklaşık 1.000 TL civarında bir fiyatla karşılaşıyorum. Yani aynı firmanın, aynı saatteki, aynı güzergahtaki bileti sıfırdan alsam 1.000 TL ödeyecekken, mevcut biletimin tarihini yalnızca bir gün öne almak için 3.400 TL ek ücret talep ediliyor ve iptal durumunda ise ödediğim ücretin yalnızca 299,5 TL’lik küçük bir kısmının iade edileceği belirtiliyor.
Bu durum, tüketicinin iyi niyetini suistimal eden, makul hiçbir maliyet gerekçesiyle açıklanamayacak ölçüde fahiş ve hakkaniyete aykırı bir fiyatlandırmadır. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde, alınan bir hizmetin makul koşullarda ve makul bir bedelle değiştirilebilmesi, tüketicinin temel hakları arasındadır. Değişiklik bedelinin, aynı biletin yeniden satın alma bedelinin kat kat üzerinde olması dürüstlük kuralına, Tüketici Hakları'na ve hakkaniyete aykırıdır.
Talebim nettir; Obilet ve Ajet’in bu işlemi gözden geçirerek, satın aldığım biletin seçtiğim yeni tarihe makul ve kabul edilebilir bir değişiklik ücreti karşılığında güncellenmesini istiyorum. Aksi halde bu fahiş ve adaletsiz uygulama nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili kurumlara taşıyacağıma beyan ediyorum. Gerekli müdahalenin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Ben Serhat A*******, 26.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 02.00 kalkış, ...
Obilet üzerinden 4.500 TL ödeyerek satın aldığım uçak biletinde tarih seçimini yanlış yaptığımı fark ettim. Aslında 24 Nisan saat 01:00 olan uçuşu almak isterken, sehven 23 Nisan saat 01:00 tarihli bileti satın almışım. Bu durumu fark ettikten hemen sonra, ertesi gün aynı saat ve aynı fiyatlı (4.50...
07.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasından Ankara Esenboğa - İstanbul Sabiha Gökçen arası iki yolcu için 15.11.2025 saat 12.10-13.15 uçuşuna ait uçak bileti satın aldım. Toplamda 2027,23₺ ödedim ve ayrıca kişi başı 291₺ kolay iptal hakkı aldım. İlk olarak 1G48D6 PNR koduyla...
12.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Ajet için 14.01.2026 tarihli uçuşuma bilet satın aldım. Bu akşam Obilet’in internet sitesine girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletimin iptal edildiğini gördüm. İptal edildiğine dair ne SMS ne e-posta ne de başka bir bildirim almadım. Durumu öğrenmek...
Yorumlar