to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihli otobüs bileti rezervasyonum, yolcu sayısı azaldığı gerekçesiyle Obilet tarafından iptal edildi. Bu bilet için banka kartımdan 800 TL tahsilat yapılmıştı ve iptal sonrası ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Yaklaşık 20 gündür paramın iadesi yapılmadı. Bu süre içinde online asistana en az 15 kez yazdım, her seferinde iadenin kendilerinden çıktığını, sorunun bankada olduğunu söylediler. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir bekleyen iade işlemi görünmediğini açıkça belirttiler. İadenin gerçekten yapılıp yapılmadığını kanıtlamak için anr benzeri bir işlem referans numarası talep ettiğimde, online asistan bir anda görüşmeyi sonlandırdı. Son olarak görüştüğüm başka bir asistan ise sistemde hiç iade görünmediğini, istersem “işlemleri şimdi başlatabileceğini” söyledi.
PNR numaram 189548456 olan bu işlem için, yaklaşık 20 gündür oyalandığımı ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. 800 TL tutarındaki bilet ücretimin, benden tahsil edildiği banka kartına en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Obilet üzerinden 22 Ekim tarihinde aldığım otobüs biletini 31 Ekim’de iptal ettim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin tamamı hesabıma iade edilmedi. Toplamda 2.287 TL harcama yaptım, bunun yalnızca 749 TL’si iade edildi, kalan tutar hâlâ ödenmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ...
Obilet üzerinden aldığım otobüs biletim sefer iptali sebebiyle iptal edildi ve iade sürecimin başlatıldığı söylendi. 7 Kasım Cuma günü öğlen saat 12.00–13.00 sularında aranarak iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 850 TL tutarındaki bilet ücretim Ziraat banka ...
19 Nisan günü Obilet uygulamasından otobüs bileti alıp iptal ettim. İadeniz sağlanacaktır dediler fakat bankama iletilmiş bir iade talebi bile yok. Ulaşabileceğimiz bir numara bile yok. Online asistan sabit cevaplar veriyor. İletilecektir diye fakat böyle bir iade talebi bankama iletilmemiş bile. Is...
Yorumlar