to read complaints and reviews, or file yours.7 Şubat Seferi İçin Açık Bilet Kuponu Kullanılamıyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunamıyor
Obilet üzerinden 6 Şubat saat 00.20 İstanbul–Isparta seferi için bilet aldım. Daha sonra bileti açık bilete çevirdim ve 7 Şubat saat 00.20 İstanbul–Isparta seferi için yeni bilet almak istedim. Ancak açık bilet kodunu sisteme girdiğimde “girilen kupon kodu bu işlem için uygun değildir” şeklinde hata alıyorum.
Canlı destek ile defalarca görüştüm, bana söyledikleri her adımı birebir uyguladım. Aynı e-posta adresim olan s***********@gmail.com ile giriş yaptım, yazdıkları şekilde kupon kodunu girdim fakat sistem hâlâ aynı hatayı veriyor ve kuponu kullanamıyorum. Canlı destek de bu konuda hiçbir şekilde somut bir çözüm üretmedi.
Obilet’in, açık bilet kuponumu hatasız bir şekilde kullanabileceğim şekilde sistemi düzeltmesini ve bu açık biletle 7 Şubat 00.20 İstanbul–Isparta seferi için yeni biletimi almama yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
