to read complaints and reviews, or file yours.13 Eylül Biletim 14 Eylül Göründüğü İçin Otobüse Alınmadım Ve Suçlayıcı Tavırla Karşılaştım
Öz Erciş Seyahat üzerinden Obilet aracılığıyla Erciş’ten Malatya’ya gitmek için biletimi 1 hafta önceden aldım. Amacım 13 Eylül tarihinde yolculuk yapmaktı, bu tarihe göre planımı yaptım ve otogara da 13 Eylül günü geldim. Ancak sistemlerinde biletimin 14 Eylül tarihli göründüğünü söyleyip beni otobüse almadılar.
Hem Obilet ekranında 13 Eylül için bilet araması yapmış olmama hem de kendilerine bunu göstermeme rağmen, bunun kendi hataları olduğunu kabul etmek yerine sürekli bunun benim hatam olduğunu söyleyip, boş yer olursa alırız diyerek beklememi istediler. Bugün mutlaka gitmem gerekiyor olmasına rağmen bu mağduriyetimle ilgilenmediler ve üslup olarak da kırıcı bir muameleyle karşılaştım.
Bu yaşanan hatanın sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bugün için seyahatimin sağlanmasını ve tarafıma yapılan uygunsuz davranış ve suçlayıcı söylemler için firmanın özür dilemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
