to read complaints and reviews, or file yours.Üyelikte Vaat Edilen %10 İndirim Uygulanmadı
Obido internet sitesinde mail adresimi vererek üye olduğumda %10 indirim kazanacağım belirtildiği için üyelik işlemini tamamladım. Ancak üyelik sonrası hesabıma herhangi bir indirim tanımlanmadı ve sitede ne genel %10 indirimini ne de bir kupon kodunu göremedim. İndirimi özellikle lavine marka 4 bölmeli dolap alımında kullanmak istiyordum fakat sistemde böyle bir hak hiç görünmedi.
Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İndirimle ilgili yaşadığım sorunu açıkça belirtmeme rağmen, hesaplarıma tanımlı bu indirimden tamamen bağımsız ve alakasız cevaplar verdiler, sorunu çözmeye yönelik net bir açıklama yapmadılar. İlgisiz, geç ve baştan savma cevaplar almam, firmanın şeffaf ve güvenilir olmadığı izlenimini güçlendirdi.
Üyelik sırasında vaat edilen %10 indirimin hesabıma tanımlanmasını ve benzer kampanyalarla müşterilerin yanıltılmamasını bekliyorum. Bu konuda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle tarafınıza geç dönüş sağladığımız için özür dileriz. Yaşadığınız durumla ilgili üyelik ve kampanya haklarınız tarafımızca kontrol edilmiştir. Yapılan kontrolde hesabınızda 35 puanınızın tanımlı olduğu ve üyeliğinize ek olarak %10 indirim hakkınızın da sistemimizde aktif olarak göründüğü tespit edilmiştir. İndirim hakkınızı kullanırken herhangi bir sorun yaşamanız halinde, bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekibimiz hesabınızı kontrol ederek indirim hakkınızın kullanımı konusunda size yardımcı olacaktır. Yaşanan iletişim aksaklığı için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Obido Müşteri Destek Ekibi
