İade Talebim Görmezden Gelindi Ve Ürün İzinsiz Tekrar Gönderildi

Oathistanbul.com internet sitesinden 29 Mayıs tarihinde Double Waist Shorts - Black isimli bir şort sipariş ettim ve online ödeme ile yaklaşık 1.400 TL ödedim. Sipariş numaram 1891’dir. Elime gelen ürünü beğenmediğim için 17 Haziran’da kargo ile iade ettim.

İade talebim olmasına rağmen ürün, bilgim ve onayım olmadan 1 Temmuz’da tekrar bana gönderildi. 1 Temmuz’dan bu yana e-posta yoluyla ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve maillerime dönüş yapılmıyor.

Ben ürünü açıkça iade etmek istediğimi belirttiğim halde, istemediğim bir şekilde tekrar tarafıma gönderilmesini ve iade sürecimin tamamen görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınarak 1.400 TL tutarındaki ürün bedelinin, siparişi oluştururken kullandığım banka/kredi kartına en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.