to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online üzerinden yaklaşık ekim ayının sonunda Nyx marka iki adet mat siyah eyeliner satın aldım. Ürünlerin ikisi de ambalajı üzerinde "mat siyah" yazmasına rağmen, gözde bitmiş ürün sürülmüş gibi silik, griye dönük bir renkte ürün veriyor; kesinlikle siyah durmuyor. Ayrıca her iki ürünün de fırçaları dağınık ve düzgün bir çizgi çekmeye uygun değil.
Bu durumu görselleriyle birlikte Watsons’ın destek mailine üç kez ilettim, WhatsApp iletişim hattından yazdım; her kanaldan başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destek hattına yazdığımda da “başka biriyle ilgileniyorum” şeklinde cevap verilip, sonrasında uzun süre beklememe rağmen benimle ilgilenilmedi. Yarım saat‑bir saat hatta kalıp cevap bekledim ama sorunuma çözüm üretilmedi.
Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de müşteriye bu kadar ilgisiz kalınması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Defolu olduğu açıkça belli olan bu ürünler için ücret iadesi ya da sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da konuyla ilgili olarak benimle yazılı olarak iletişime geçmesini talep ediyorum.
19 Eylül tarihinde Watsons online sitesi üzerinden 0300221337 sipariş numarası ile iki adet nyx Epic İnk Liner satın aldım. Bu alışveriş için toplam 1.659,80 TL ödedim. Ürünlerden birini ilk açtığım andan itibaren, olması gereken siyah renk yerine sulandırılmış gri gibi bir renk verdi ve bu nedenle ...
25 Ağustos’ta Watsons online uygulamasından Nyx marka makyaj bazı ve sabitleme spreyi satın aldım. Ürünlerim elime ulaştığında kutu büyük oranda yırtıktı, ancak açılmamıştı. Kutunun bu şekilde kargoya verildiğine dair elimde görseller mevcut. Ürünler herhangi bir koruma ambalajına sarılmamıştı ve k...
Maybelline eyeliner Watsons aldım. Ürünü 1 hafta sonra açıp kullanmaya başladığımda ürün çok çok az yazıyordu. Watsons gidip ürünün hatalı ürün olduğunu müşteri hizmetlerinin incelemesi gerektiğini söylediler. Ürün incelemeden hemen sonra iade/değişim kararı verilmişti. Mesajdan 10 gün sonra Watsons...
Yaklaşık iki ay önce Watsons internet mağazasından nyx Lip ıv gloss satın aldım. Ürünü normal koşullarda saklamama rağmen, birkaç gün önce glossun renginin değiştiğini ve yapısının kalınlaşıp uzadığını fark ettim. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen bu şekilde bozulması beni hayal kırıkl...
1 Kasım 2025 tarihinde Watsons üzerinden sipariş verdiğim Nyx Buttermelt Highlighter ürünüm kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem Watsons müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağazayla iletişime geçtim. Ancak her iki taraf da yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm s...
Yorumlar