to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella uygulamasından gelen bildirim üzerine, uygulamadan çıkmadan bekledim ve kampanya açılır açılmaz bildirime tıkladım. Tam sipariş vereceğim sırada ise sürekli hata aldım ve ardından “stoklar tükendi, takipte kalın” uyarısı çıktı. Bu durum defalarca tekrarlandı.
Madem ürün verilmeyecekse, kullanıcıları böyle bildirimlerle boş yere heyecanlandırıp vermeyin. Bunu yapmak hiç doğru değil. Önceden uygulamanız böyle değildi, biz de boşuna puan biriktirmiyoruz. Bir sürü puanım boşa gidecek gibi görünüyor. Öyleyse bütün puanlarımı alın, hediyeyi siz kargolayın, emeğimiz karşılıksız kalmasın istiyorum.
Instagram sayfanıza baktığımda da pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve herkese kopyala–yapıştır standart mesajlarla dönüş yapıldığını gördüm. E‑posta attığımda da aynı durumla karşılaşıyorum, karşımızda gerçek bir muhatap yok gibi hissettiriyor. Nutella gibi bir markaya bu yaklaşım hiç yakışmıyor. Stokların gerçekten “sınırlı” değil, neredeyse hiç olmadığı izlenimine kapıldım ve bu konuyla ilgili net, açıklayıcı bir cevap bekliyorum.
Nutella uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan, uygulamadan gelen bildirim doğrultusunda sabah saat 11.00 civarında giriş yaptım. Bu hafta ikinci kez aynı sorunu yaşadığım için süreci özellikle kayda aldım. Bildirimi aldıktan sonra uygulamada beklemeye başladım ve yaklaşık 17 dakika boyunca ...
Nutella iOS uygulamasını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Sürekli Nutella alıp, kapaklardaki kodları uygulamaya girerek puan biriktiriyorum. Amacım bir tava, bıçak veya hoparlör gibi hediyelerden alabilmek. Ancak uygulamada stok takibini düzenli olarak yapmama, bildirimleri sürekli kontr...
Nutella uygulamasında her ay düzenlenen hediye kampanyasında, Nutella sürme bıçağı kazanmak için sürekli olarak sayfayı yenileyip hediyenin gelmesini bekliyorum. Hediye açıldığında, adres ve isim-soy isim bilgilerim otomatik olarak çıkıyor ve sadece “tamam” diyerek işlemi tamamlamaya çalışıyorum. An...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve neredeyse 2 senedir biriktirdiğim puanlarla doğru düzgün hiç hediye alamıyorum. Son dönemde özellikle yaklaşık 1 aydır, puanlarım hesabımda tam ve aktif görünmesine rağmen hediye seçmek istediğimde sürekli stok problemiyle karşılaşıyorum. Termos alma...
Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ve biriktirdiğim puanlarla hediye seçmek istiyorum ancak neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde hediye alamıyorum. Termos almak istedim stok tükendi, tava almak istedim stok tükendi, bari bıçak alayım dedim o da yok görünüyor. Hediye ürünler adeta 1 saniye iç...
Yorumlar