Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Uygulamasında Puanların Silinmesi Ve Kullanılamaması Sorunu

Fatma
Fatma
Nutella
3 Aralık 2025 00:2387

Nutella uygulamasında geçen seneden beri puanlarımı kullanamıyorum. Yeni yıl girdiğinde puanlarımın bir kısmı da silinmişti. Şimdi yeniden bir yıla gireceğiz ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Bildirim gelir gelmez uygulamaya girmeye çalışıyorum, sürekli aynı ekran dönüp duruyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Bir müddet sonra uygulamaya giriş yapabildiğimde ise bu kez kampanyalarda stoklar tükenmiş görünüyor.

Bu durumun tüketiciyi ciddi şekilde mağdur ettiğini ve insanların emeğiyle biriktirdiği puanların boşa gitmesine neden olduğunu düşünüyorum. Nutella’dan bu uygulama sorununu acilen çözmesini, silinen ve kullanamadığım tüm puanlarımı hesabıma geri yüklemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapmasını talep ediyorum. Silinen puanlar yeni yıla girerken silinen puanlarımdı. Peki ya ramazan takviminde yine sayfaya engel erişim sorunu koymanız ve orada da hakkımızın yenmesine ne diyeceksiniz yazık yazık yazık size

3 Aralık 2025 16:11 (Şikayetten 15 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

3 Aralık 2025 16:12

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Nutella Puanlarım Silinecek Ve Hediye Seçenekleri Sınırlı

Hakan
Hakan
Nutella
29 Aralık 2025 08:21417

Nutella’nın puan kazandıran kavanoz kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır uygulama...

Nutella Uygulamasında Puanlarım Boşa Gidiyor, Hediye Alamıyorum!

Ayşegül
Ayşegül
Nutella
22 Aralık 2025 16:46375

Nutella uygulamasında yaklaşık 1 aydır puanlarımı kullanmaya çalışıyorum. Uygulamada 2050 puanım olmasına rağmen neredey...

Nutella Kazağı İçin Puanlarımı Kullanamıyorum Motivasyonum Azalıyor

Şükrü
Şükrü
Nutella
21 Aralık 2025 00:07294

İki yıldır Nutella uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum ve özellikle her yıl yılbaşı dönemi yaklaştığında uygulamayı...

2

Nutella Yılbaşı Kazağı Kampanyasında Stok Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Gökalp
Gökalp
Nutella
19 Aralık 2025 16:36247

Nutella uygulaması üzerinden yılbaşı temalı Nutella kazağını almak için gerekli tüm puanları biriktirdim ve aslında tüm ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nutella'nın İçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Nutella'nın İçindePütür Pütür Bir Şeyler Var

Profil fotoğrafı
Sıla
Nutella Çikolatanın İçinden Çıkan İki Parça

Nutella Çikolatanınİçinden Çıkan İki Parça

Profil fotoğrafı
Zeliş
Nutella Yapısı Bozuk, Tadı Değişikti

Nutella Yapısı Bozuk,Tadı Değişikti

Profil fotoğrafı
Seren
Nutella Çikolatada Garip Cisimler!

Nutella ÇikolatadaGarip Cisimler!

Profil fotoğrafı
Yücel
Nutella Yeni Açıldı Ama Küf Gibi

Nutella Yeni AçıldıAma Küf Gibi

Profil fotoğrafı
Merve
Nutella'nın Normalden Farklı Yapı Ve Bozuk Olması

Nutella'nın NormaldenFarklı Yapı Ve Bozuk Olması

Profil fotoğrafı
Cansu

Öne ÇıkanKonular