Nutella Uygulamasında Puanların Silinmesi Ve Kullanılamaması Sorunu

Nutella uygulamasında geçen seneden beri puanlarımı kullanamıyorum. Yeni yıl girdiğinde puanlarımın bir kısmı da silinmişti. Şimdi yeniden bir yıla gireceğiz ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Bildirim gelir gelmez uygulamaya girmeye çalışıyorum, sürekli aynı ekran dönüp duruyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Bir müddet sonra uygulamaya giriş yapabildiğimde ise bu kez kampanyalarda stoklar tükenmiş görünüyor.

Bu durumun tüketiciyi ciddi şekilde mağdur ettiğini ve insanların emeğiyle biriktirdiği puanların boşa gitmesine neden olduğunu düşünüyorum. Nutella’dan bu uygulama sorununu acilen çözmesini, silinen ve kullanamadığım tüm puanlarımı hesabıma geri yüklemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapmasını talep ediyorum. Silinen puanlar yeni yıla girerken silinen puanlarımdı. Peki ya ramazan takviminde yine sayfaya engel erişim sorunu koymanız ve orada da hakkımızın yenmesine ne diyeceksiniz yazık yazık yazık size