Nutella Uygulamasında Puanlarım Boşa Gidiyor, Hediye Alamıyorum!

Nutella uygulamasında yaklaşık 1 aydır puanlarımı kullanmaya çalışıyorum. Uygulamada 2050 puanım olmasına rağmen neredeyse her gün, hatta saat başı kontrol etmeme karşın ne kazak ne bıçak ne de özellikle almak istediğim tava için hiçbir zaman stok bulamıyorum. Her seferinde ürünlerin tükendiğiyle karşılaşıyorum.

Ayrıca yıl sonunda puanlarımın sıfırlanacağı yazıyor. Bu kadar uğraşıp düzenli olarak uygulamayı takip etmeme rağmen hiçbir hediyeden faydalanamamak beni artık hediye verildiğine inanmama noktasına getirdi. Puanlarımla özellikle tava hediyesinden yararlanmak istiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Nutella’nın bu kampanyada gerçekten kullanıcılarını dikkate almasını, puanlarımızın boşa gitmemesi için ya stoğa düzenli olarak ürün konulmasını ya da puanlarımızın silinmeden kullanabileceğimiz adil bir çözüm sunulmasını bekliyorum.