Nutella Uygulamasında Puanlarımı Kullanamıyorum Giriş Ve Sipariş Sorunları Yaşıyorum

Nutella uygulamasında bugün, tam şu an itibarıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamadaki puanlarımı kullanarak 1000 puan ile Tefal spatula almaya çalışıyordum. Ürünün stokta olduğu görünüyordu, sepete ekledim, adresimi girdim ancak “siparişi onayla” kısmına geldiğimde uygulama sürekli hata verdi ve siparişi bir türlü onaylayamadım.

Sorunun geçici olduğunu düşünüp uygulamayı kapatıp tekrar açtım, bu sefer de hesabımdan çıkış yapılmış olduğunu gördüm ve “giriş yap” tuşuna bastığımda yine hata aldım, giriş yapamadım. Uygulamayı tekrar kapatıp açtığımda ise artık uygulama hiç açılmaz hale geldi. Sanki puanlarla bir şey almamı engelleyen sistematik bir sorun varmış gibi hissettiriyor.

Şu anda Nutella hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Toplam 3000 puanım var ve bu puanların 1 Ocak’ta silineceği bilgisi veriliyor. Uygulama sorunu yüzünden puanlarımı kullanamamak istemiyorum. Nutella uygulamasındaki hesabıma bağlı 538 *** ** 54 numaralı telefonla kayıtlıyım.

Hesabıma giriş yapamama, uygulamanın açılmama sorununun acilen giderilmesini ve puanlarımın, bu teknik problem nedeniyle yanmamasını, gerekiyorsa puan süresinin uzatılmasını ve Tefal spatula ödülümü almam için yardımcı olunmasını talep ediyorum.