Nutella Uygulamasında Puanlarımı Kullanamıyor Ve Stok Sorunları Yaşıyorum

Başak · 2025-12-10T21:37:07+03:00

Nutella uygulamasında biriken puanlarımı yaklaşık 1 aydır hediyeler için kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hediye seçmeye çalıştığımda sürekli “stok yok” uyarısı alıyorum ve bu nedenle puanlarım boşa bekliyor. Şu anda 3900 puanım var ve yıl sonunda bu puanların silinmesini kesinlikle istemiyorum. Ayrıca yeni hediyeler yüklendiğinde uygulama üzerinden herhangi bir bildirim alamıyorum, bu yüzden stoklar yenilense bile haberim olmuyor ve puanlarımı zamanında değerlendiremiyorum. Nutella’dan, uygulamadaki stok ve bildirim sorununu çözmesini, puanlarımı kullanabilecek şekilde sistemi düzeltmesini ve 3900 puanımın yıl sonunda silinmemesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Başak

Nutella

10 Aralık 2025 21:3799

Nutella

11 Aralık 2025 14:08 (Şikayetten 16 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella

11 Aralık 2025 14:08

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Nutella Uygulamasında Puanlarımı Harcayamıyor Ve Hediye Stoklarına Erişemiyorum

Hakan

Nutella

21 Ekim 2025 11:581.500

Nutella uygulamasını kullandığım ilk günden beri, uygulamada biriken 9500 puanım olmasına rağmen hediye sayfasındaki hed...iyeler sürekli olarak "tükendi" şeklinde görünüyor. Özellikle tava hediyesini almak istiyorum fakat ana sayfada ve "Hediyeler" bölümünde reklamı yapılmasına rağmen hiçbir zaman sto...

1 Destek1 Yorum

Nutella Uygulamasında Sürekli Tükenen Hediyeler Ve Puan Kaybı Riski

Nadide

Nutella

10 Aralık 2025 09:38179

Uzun süredir Nutella uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık iki senedir uygulamada hiçbir zaman hediye stoğu göremiyor...um. Ne zaman girsem tüm hediyeler tükenmiş ya da stok yok şeklinde görünüyor ve bu durum artık rahatsız edici bir hal aldı. Uygulamayı Düzce’den, Android telefon üzerinden kullanı...

Nutella Hediye Kampanyasında Stok Sorunu

Betül

Nutella

26 Aralık 2024 00:141.219

Uzun zamandır Nutella'yı severek tüketiyoruz ve puanları da yüklüyorum. Ne yazık ki şu an 10.000 puanım olmasına rağmen ...hiçbir hediyeyi alamıyorum. Bildirim geliyor, 2 ya da 3 dakika içinde de açsam uygulamayı stokları yok gösteriliyor. Artık hediye konusunda aldatıldığımı düşünmeye başladım. Birkaç...

1 Destek1 Yorum

Nutella Uygulamasında Puanlarım Boşa Gidiyor, Hediye Stokları Sürekli Yok!

Nursel

Nutella

6 Aralık 2025 02:52221

Yaklaşık iki senedir telefonumda yüklü olan Nutella uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve şu an 2900 puanım birikmiş... durumda. Uygulamayı Kasım 2023’te indirdim ve o tarihten bu yana neredeyse her gün düzenli olarak hediye stoklarını kontrol etmeme rağmen, özellikle yüksek puanlı hiçbir ürünün st...

Nutella Puan Kampanyasında Sistem Hatası Nedeniyle Hediye Alamama Sorunu

Yasemin

Nutella

9 Aralık 2025 16:05240

Nutella puan kampanyasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Toplam 9350 puanım vardı ve 2000 puan karşılığında ...stoklar tükenmeden tava hediyesi için bugün saat 15:00 civarında mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Tüm adımları tek tek tamamlamama rağmen onay ekranında defalarca kez hata ve...