to read complaints and reviews, or file yours.Nutella Uygulamasında Hediyelerin Sürekli Tükenmesi ve Şeffaflık Eksikliği
Uzun süredir Nutella uygulaması üzerinden hediye için puan topluyorum. Özellikle yeni yıl kazağı ve diğer hediyeler için uygulamadaki "hediyeleri takip et" bölümünü her gün düzenli olarak kontrol ediyorum; ancak yaklaşık 1 yıldır kazak ya da başka bir hediye için sürekli "tükendi" ibaresini görüyorum.
Bu konuyu sorduğumda, uygulamayı takip etmem gerektiği söylendi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen durum hiç değişmedi. Puan biriktiren kullanıcılar olarak gerçekten ulaşılabilir hediyeler görmek istiyoruz.
Nutella’dan, yeni yıl kazağı ve diğer hediyelerin stoklarının gerçekten uygulamada sunulmasını ve puanlarımızla bu hediyelere ulaşabilmemiz için şeffaf ve adil bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Nutella müşteri hizmetlerinden aramışlar. Geri dönüş yaptım. Ürünlerin birkaç dakikada bittiğini söylediler. Yeni yıl kazağı alacağım diye de uygulamanın başında bekleyecek değilim. Bence Nutella severler de kendilerini çok yormasınlar. Zaman daha kıymetli...
