to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella’nın kapak altı kampanyasından topladığım puanlarla hediye kazanmak istiyordum. Uzun süre boyunca ürün alarak toplamda 5525 puan biriktirdim ve hem resmi kampanya sitesi hem de uygulama üzerinden hediyeler için kullanmayı denedim. Ancak sistemde stoklara yeni hediye eklense bile çok kısa sürede “tükendi” uyarısı çıkıyor ve puanlarımı kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yalnızca “şansınıza” şeklinde bir cevap verildi. Ben emek verip ciddi miktarda ürün alarak bu puanları topladım ve kampanyaya güvenerek hareket ettim. Buna rağmen hediyeye ulaşamamam ve böyle bir yanıt almam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Nutella’nın bu kampanyada mağduriyetimi dikkate almasını, puanlarımı kullanarak hakkım olan hediyeyi ya da karşılığında eşdeğer bir telafiyi sağlamasını ve stok ile sistem süreçleriyle ilgili daha şeffaf ve adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili görselleri de başvuruya ekleyerek durumu ayrıntılı şekilde göstereceğim.
Arkadaşlar, saniyesinde yüklendi, 30 dakika bekledim. Hemen tükendi. Bilgisayarda eşim, telefonda ben bekliyorum. Ayrıca krep tavası için talep açtım, herhangi bir sonuç yok. Nutella benim için ciddi anlamda bitti, bir daha evime sokmam. Böyle bir haksızlık yapılıyorsa.
30 Eylül 2025 tarihinde Nutella uygulaması üzerinden, kapağın altındaki kodları kampanyaya dahil olarak termos hediyesi kazanmak amacıyla girdim. İşlemi doğru şekilde gerçekleştirdim; ancak termos beklerken sistem bana puan hediyesi verdi. Açıklama bölümünde de puan dışında herhangi bir bilgi yer al...
Nutella uygulamasında bir yıldır biriken 3975 puanım var ve bu puanlarla önce Nutella bıçağını, ardından da Nutella kazağını almaya çalışıyorum ancak bir türlü alamıyorum. Bildirim geldiği anda uygulamaya giriyorum, önce sürekli hata veriyor, ardından da hemen “stokta tükeniyor” uyarısı çıkıyor. Nut...
Nuella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve şu anda hesapta biriken yaklaşık 4000 puanım bulunuyor. Uygulama üzerinden özellikle Tefal krep tavası ve yılbaşı kazağı hediyelerini seçmek istiyorum, hatta bu hediyeler için bildirimler de geliyor. Ancak hediyeler uygulamada aktifleştiği anda "tüken...
Yaklaşık 5 yıldır Nutella’nın kapaklarından çıkan puanları biriktiriyorum ve şu anda uygulamada 5300’e yakın puanım bulunuyor. Uygulamada tava, bıçak gibi ödüller görünüyor ancak bu ödülleri yıllardır bir türlü alamıyorum. Ödül yayına alınacak dendiğinde başında beklememe rağmen ya uygulama hiç açıl...
Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve ürün kapaklarından çıkan şifreleri düzenli olarak yüklüyorum. Bu şifrelerle kampanyadan 2 adet tabak kazandım. Tabağın biri teslim edildi, ancak diğer tabağım yaklaşık 2 aydır hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada, bu kazandığım ama gelmeyen tabakla ilgil...
Yorumlar