Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Ulaşılabilir Hediyeler Olmadan Puan Biriktirmekten Bıktım

8 Şubat 22:55394

Uzun yıllardır Nutella uygulamasının sadakat programına üye olarak puan biriktiriyorum, şu an 9135 puanım var. Buna rağmen bugüne kadar gerçekten istediğim hiçbir ürüne sahip olamadım. Uygulamada yer alan Tefal tava, Nutella bıçağı, yılbaşı kazağı gibi anlamlı ve ihtiyaç duyulabilecek hediyelerin neredeyse tamamı sürekli “tükendi” notuyla karşıma çıkıyor.

Uygulamaya girdiğimde genellikle sadece adını dahi duymadığım, ihtiyacım olmayan markaların 200 puanlık indirim kodlarıyla karşılaşıyorum. Bu tarz hediyeler ne etik geliyor ne de yıllardır emek verip puan biriktiren kullanıcılar için teselli edici sayılabiliyor. 6–7 yıldır bu programa üyeyim ve bu süre içinde alabildiğim tek kayda değer hediye bir hoparlör oldu, onun dışında puanlarımın gerçek bir karşılığını göremedim.

Bu konuyu daha önce de uygulama üzerinden ilettim ve en azından kullanıcıları mutlu edecek teselli ödülleri eklenmesini rica ettim ancak “elimizde olan bir durum değil” şeklinde klasik bir cevap dışında bir çözüm sunulmadı. Yıllardır biriken puanların karşılığını alabileceğimiz, gerçekten ulaşılabilir ve stok sorunu yaşanmayan düzgün hediyeler görmek istiyorum. Programın, kullanıcıyı oyalayan değil, emeğini karşılayan bir yapıya dönüştürülmesini talep ediyorum.

9 Şubat 14:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

9 Şubat 14:08

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Nutella Uygulamasında Puan Biriktirip Hediye Kazanamamak Hayal Kırıklığı Yaratıyor

9 Aralık 2025 12:17420

Nutella uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde düzenli olarak puan biriktirdim. Şu an hesabımda...

1 Yorum
1

Nutella Uygulamasında Hediye Seçeneklerinin Azalması Ve Puanların Karşılıksız Kalması

24 Eylül 2025 09:311.477

Nutella uygulamasında uzun süredir yaşanan hediye problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 630 gr ve 1000 gr Nutella ürü...

2 Destek1 Yorum

Nutella Uygulamasında Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

26 Ağustos 2025 14:431.265

Nutella iOS uygulamasını yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Sürekli Nutella alıp, kapaklardaki kodları uygulam...

4 Destek

Nutella Puan Uygulaması: Değersiz Ödüller Ve Çözülmeyen Sorunlar Hayal Kırıklığı Yaratıyor

22 Ekim 2025 14:56578

Nutella puan uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Ancak uygulamada işe yarar ve değerli hediyeler bulmak neredeyse im...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nutella'nın İçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Nutella'nınİçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Profil fotoğrafı
Sıla
Nutella Çikolatanın İçinden Çıkan İki Parça

NutellaÇikolatanın İçinden Çıkan İki Parça

Profil fotoğrafı
Zeliş
Nutella Yapısı Bozuk, Tadı Değişikti

Nutella YapısıBozuk, Tadı Değişikti

Profil fotoğrafı
Seren
Nutella Çikolatada Garip Cisimler!

NutellaÇikolatada Garip Cisimler!

Profil fotoğrafı
Yücel
Nutella Yeni Açıldı Ama Küf Gibi

Nutella YeniAçıldı Ama Küf Gibi

Profil fotoğrafı
Merve
Nutella'nın Normalden Farklı Yapı Ve Bozuk Olması

Nutella'nınNormalden Farklı Yapı Ve Bozuk Olması

Profil fotoğrafı
Cansu

Öne ÇıkanKonular