Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella Puan Kampanyasında Sürekli Stok Sorunu Ve Hediyeye Ulaşılamıyor

Özgür
02 Eylül 00:41
671

Yaklaşık 5 yıldır Nutella'nın puan biriktirme kampanyasına katılıyorum ve şu anda 19.250 puanım bulunuyor. Çocuklarım için Nutella bıçağı almak istiyorum ancak yaklaşık 1-2 aydır 3-4 kez stok kontrolü yaptığımda sürekli olarak stokta olmadığını görüyorum. Her gün kontrol etmeme rağmen Nutella bıçağı hiçbir zaman stokta görünmüyor ve başka işime yarayacak bir hediye de bulunmuyor. Kampanya tamamen puanlarla işliyor ve herhangi bir hata mesajı ya da açıklama da almıyorum. Kampanyaya kayıtlı e-posta adresim: o*******@gmail.com.

Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için ya stokların düzenli olarak güncellenmesini ya da puanla hediye uygulamasının daha adil ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
02 Eylül 10:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

02 Eylül 10:00

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Özgür
02 Eylül 18:23

Görüşme sağlandı ama bir sonuç yok ortada maalesef, arayan firma yetkilisine de söyledim ya hiç böyle bir kampanya yapmayın, ya da stoklarınızı müşterilerinize göre ayarlayın. Yani ben bu gidişle çocuklarıma Nutella bıçağı falan alamayacağım bir çok kullanıcı ve müşteri gibi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Bıçak Bir Türlü Stokta Bulunmuyor Puanlarım Boşa Gidiyor

Anıl
05 Ağustos 14:09
851

Nutella Uygulamasında Hediye Stok Sorunu

Büşra
16 Nisan 03:00
1.752
Nutella Uygulamasında Hediye Stok Sorunu
Nutella Uygulamasında Hediye Stok Sorunu

Nutella Uygulamasında Kampanya Hediyesi Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Damla
30 Eylül 16:03
916
nutella-uygulamasinda-kampanya-hediyesi-verilmedi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
nutella-uygulamasinda-kampanya-hediyesi-verilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Bıçağı İçin Yaşanan Mağduriyet

Mustafa
29 Nisan 14:27
618
Nutella Uygulamasında Hediye Bıçağı İçin Yaşanan Mağduriyet
Nutella Uygulamasında Hediye Bıçağı İçin Yaşanan Mağduriyet
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Alamama Ve Bildirim Sorunu

Fatih
10 Ekim 23:15
1.033
Benzer Şikayet Yaz