to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Nutella'nın puan biriktirme kampanyasına katılıyorum ve şu anda 19.250 puanım bulunuyor. Çocuklarım için Nutella bıçağı almak istiyorum ancak yaklaşık 1-2 aydır 3-4 kez stok kontrolü yaptığımda sürekli olarak stokta olmadığını görüyorum. Her gün kontrol etmeme rağmen Nutella bıçağı hiçbir zaman stokta görünmüyor ve başka işime yarayacak bir hediye de bulunmuyor. Kampanya tamamen puanlarla işliyor ve herhangi bir hata mesajı ya da açıklama da almıyorum. Kampanyaya kayıtlı e-posta adresim: o*******@gmail.com.
Müşteri memnuniyetinin sağlanabilmesi için ya stokların düzenli olarak güncellenmesini ya da puanla hediye uygulamasının daha adil ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Nutella uygulamasını yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyor ve puan biriktiriyorum. Şu anda 8.350 puanım var ve uygulamada sürekli olarak hediye bıçak almak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden sık sık “bıçak birazdan yayında” şeklinde bildirimler gönderiliyor, fakat hiçbir zaman stokta bıçak olmu...
Nutella uygulamasını indirdim ve uzun zamandır Nutella kapaklarından çıkan kodları biriktirerek puanları topladım. Şu anda 3100 puanım var. Uygulamaya neredeyse her gün giriyorum, puanlarla alabileceğim hediye tava ya da Nutella bıçağı gelmiş mi diye bakıyorum, fakat bir türlü gelmiyor. Hem de aylar...
Nutella uygulamasında yaşadığım kampanya sorununu paylaşmak istiyorum. “Ayda 2 defa kod girin, sürpriz hediyeye anında kazanın” denilmesine rağmen, kodları bugün BİM’den aldığım iki Nutella ürünüyle girdim ve sadece puan yüklendi. Son gün 30 Eylül olduğu için özellikle iki ürün aldım, ancak sürpriz ...
Nutella uygulamasından 2000 puan değerindeki hediye bıçağı almak için yarım saat bekleyip de sadece tamam a kaldım ve yine alamadım... Aylardır bu anı bekliyorum ve yine mağdur olduk. Şikayetimin giderilmesini ivedi bir şekilde istiyorum. Yetkililerden o bıçağın gönderilmesini rica ediyorum.
Nutella uygulamasını yüklediğimden beri puanlarımı kullanarak hiçbir hediye alamıyorum. Özellikle termos ve bıçak gibi hediyeleri almak istiyorum, ancak uygulamada bu ürünleri bir türlü bulamıyorum. Hediyelerin eklendiği ve hemen bittiği söyleniyor fakat uygulamanın bildirimleri açık olmasına rağmen...
Yorumlar