Nutella Mobil Uygulamasında Bisküvi Hediyesi Verilmemesi

Nursin · 2026-11-02T20:48:08+03:00

Nutella’nın mobil uygulamasındaki hediye kampanyasına bugün katıldım. Kampanya kurallarında ilk 333 kişinin hediye bisküvi kazanacağı açıkça yazıyordu. Kodu uygulama üzerinden girdikten sonra ekranda sadece puan kazandığıma dair bir mesaj çıktı ve hesabıma puan yüklendi. Ancak benden sonra kod giren arkadaşıma aynı kampanyadan doğrudan bisküvi hediyesi verildi. Kampanya şartlarında belirtilen ilk 333 kişiye verilecek hediye bisküvinin, aynı kampanyaya benden sonra katılan kişiye tanımlanıp bana tanımlanmamış olmasını adil bulmuyorum. Nutella uygulamasındaki bu kampanyadan hak ettiğim bisküvi hediyemin hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nursin

Nutella

2 Kasım 20:488

Nutella

3 Kasım 11:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella

3 Kasım 11:29

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Teknik Sorunlar Nedeniyle Nutella Uygulamasında Hediyelerden Yararlanamıyorum

Furkan

Nutella

11 Aralık 2025 12:19197

Nutella mobil uygulamasındaki hediye kampanyasını çok uzun süredir düzenli olarak takip ediyorum. Yıllardır uygulamayı k...ullanmama rağmen, yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle almak istediğim hiçbir hediyeyi alamadım. Özellikle stoklar yenilendiğinde uygulamaya erişim ciddi şekilde zorlaşıyor. Uygula...

Nutella Uygulamasında Kampanya Hediyesi Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Damla

Nutella

30 Eylül 2025 16:03973

Nutella uygulamasında yaşadığım kampanya sorununu paylaşmak istiyorum. “Ayda 2 defa kod girin, sürpriz hediyeye anında k...azanın” denilmesine rağmen, kodları bugün BİM’den aldığım iki Nutella ürünüyle girdim ve sadece puan yüklendi. Son gün 30 Eylül olduğu için özellikle iki ürün aldım, ancak sürpriz ...

Nutella Uygulamasında Hediye Kazanmak İmkansızlaşıyor: Sürekli Hata Ve Güven Sorunu

Leman

Nutella

4 Aralık 2025 12:52590

Nutella uygulamasında bugün saat yaklaşık 11.00–11.40 arasında hediye kısmındaki hediyeleri almak için defalarca giriş y...apmaya çalıştım ancak uygulama sürekli “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı verdi ve sisteme giremedim. Yaklaşık 40 dakika boyunca tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı alıp h...

1 Destek

Nutella Uygulamasında Kod Girişi Hatası Nedeniyle Hediye Kampanyasından Yararlanamıyorum

Tugce

Nutella

9 Aralık 2025 15:51147

Nutella’nın mobil uygulamasında yer alan hediye kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak kodlarımı girdiğim halde süre...kli hata alıyorum ve hediyem tanımlanmıyor. Uygulamada defalarca kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kod girişini Nutella mobil uygulaması üzerinden yap...