Nutella Kavanozunda Bozulmuş Renk Ve Tadıyla İlgili Şikayet

İstanbul Bağcılar’daki bir BİM şubesinden indirim döneminde 1 kg’lik Nutella’dan toplam 6 adet aldık, evde bittikçe kilerden çıkarıp tüketiyorduk. Dün yeni bir kavanoz açtığımda ürünün üst kısmının bembeyaz, şekerli ve yağ karışımı gibi bir yapıda olduğunu gördüm. Karıştırmayı denediğimde ise içinin resmen kesilmiş bir çikolata gibi olduğunu fark ettim. Uzun süredir düzenli olarak Nutella tüketen biri olarak tadının da alıştığımız Nutella tadından oldukça farklı olduğunu söyleyebilirim.

Kavanozların son kullanma tarihleri 05.05.2026 olarak görünüyor ve elimizdeki tüm ürünlerde aynı tarih yazıyor. Buna rağmen bu şekilde bozulmuş bir görüntü ve farklı bir tatla karşılaşmam beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu ürünleri hem biz yetişkinler hem de çocuklarım tükettiği için, ürünlerin sahte mi, bozuk mu ya da üretim kaynaklı bir sorun mu olduğunu bilmek istiyorum.

Şu ana kadar BİM şubesine ya da Nutella/Ferrero müşteri hizmetlerine başvurmadım; internette araştırma yaparken benzer şikayetler görünce bu durumu bildirme ihtiyacı duydum. Elimdeki Nutella kavanozlarının incelenmesini, gerekiyorsa laboratuvar testlerinin yapılmasını ve tarafıma ürünlerin durumu hakkında açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerde gerçekten bozulma ya da üretim hatası tespit edilirse, elimizdeki tüm kavanozlar için gerekli değişim ya da iade işlemlerinin de sağlanmasını istiyorum.