Nutella Kampanyasında Puanlarım Silinme Riskiyle Karşı Karşıya

Nutella kampanyasında yaklaşık iki haftalık süreçte ürünlerden çıkan kodları düzenli olarak uygulamaya girerek toplam 1850 puan biriktirdim. Ancak uygulamaya her giriş yaptığımda hediyeleri göremiyorum; giriş yaptığım anda hediyeler görünmüyor, tekrar denediğimde ise “hemen tükendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şey kazanamıyorum. Ayrıca kuponların da 7 gün sonra silineceği belirtiliyor. Bu yüzden onca kodu ve puanı boşuna biriktirmişim gibi hissediyorum, zaten sistemden de hiçbir şey anlamıyorum.

Kodları Nutella uygulaması üzerinden, 5433**8100 numaralı telefon ve q******@gmail.com adresimle yüklüyorum. Buna rağmen bir türlü hediye kazanamıyor olmam ve puanlarımın silinme riski beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Nutella’dan kampanya sisteminin şeffaf ve adil şekilde çalıştığının açıklanmasını, puanlarımın silinmemesini ve biriktirdiğim 1850 puan karşılığında hakkım olan hediyelerin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.