Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Nutella Kampanya Hediyesi Teslim Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Zeynep
Zeynep
Nutella
3 Kasım 2025 12:07270

04.09.2025 tarihinde 2 adet kod girerek hak kazanmış olduğum Nutella Kahvaltı Tabağı, 2 ayı aşkın süredir gelmediği için defalarca iletişime geçip şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde aksiyon sağlanmıyor.
Kargo takip sayfasında son tarih 31.10.2025 yazıyordu. Bu tarihe kadar ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ve yine bu tarihten sonra kargomu takip edebileceğim hiçbir yol bulunmuyor. Şikayetimi ilettiğimde de yalan söylediğimi ima ederek kargonun gerçekten size ulaşıp ulaşmadığı sorgulanıyor gibi cümleler kuruldu. Ortada bir reklam kampanyası var. Buna hak kazandığım halde mağdur ediliyorum. Hak kazandığım halde ürünüm bana verilmiyor. En kısa zamanda ürünün bana teslim edilmesini istiyorum. Madem tüketiciyi böyle mağdur edeceksiniz, o reklam kampanyalarını boşuna düzenleyip insanları boş yere heveslendirmeyin lütfen. Nutella markası benim için tüm güvenilirliğini ve kalitesini yitirmiş bulunmaktadır.

3 Kasım 2025 12:13 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

3 Kasım 2025 12:13

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Zeynep
Zeynep
13 Kasım 2025 16:22

3 ay oldu hiçbir çözüm yolu sunmadılar.! Müşteri hizmetlerinin üslubu da hiç iyi değil.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nutella Kampanya Hediyeleri Ve Puan Kullanımı Konusunda Güncelleme Talebi

Senanur
Senanur
Nutella
12 Aralık 2025 09:44320

Yıllardır düzenli olarak Nutella kavanozları alıyor ve içlerinden çıkan kodlarla puan biriktiriyorum. Yaklaşık 3 yıldır ...

1 Destek1 Yorum
1

Nutella Kampanya Hediyelerinde Sürekli Stok Sorunu Ve Güven Kaybı

Figen
Figen
Nutella
4 Aralık 2025 19:41412

Uzun süredir Nutella’nın kapaktan çıkan kodlarla puan toplanan kampanyasına katılıyorum. Bir senedir neredeyse her gün, ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nutella'nın İçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Nutella'nın İçindePütür Pütür Bir Şeyler Var

Profil fotoğrafı
Sıla
Nutella Çikolatanın İçinden Çıkan İki Parça

Nutella Çikolatanınİçinden Çıkan İki Parça

Profil fotoğrafı
Zeliş
Nutella Yapısı Bozuk, Tadı Değişikti

Nutella Yapısı Bozuk,Tadı Değişikti

Profil fotoğrafı
Seren
Nutella Çikolatada Garip Cisimler!

Nutella ÇikolatadaGarip Cisimler!

Profil fotoğrafı
Yücel
Nutella Yeni Açıldı Ama Küf Gibi

Nutella Yeni AçıldıAma Küf Gibi

Profil fotoğrafı
Merve
Nutella'nın Normalden Farklı Yapı Ve Bozuk Olması

Nutella'nın NormaldenFarklı Yapı Ve Bozuk Olması

Profil fotoğrafı
Cansu