Hamilelik Nedeniyle İptal Edilen Üyeliğin 12.000 TL İadesi Gerçekleşmedi

Yalova Play Studio’dan yaklaşık iki ay önce 23.000 TL tutarında üyelik satın aldım. Daha sonra hamilelik durumum nedeniyle bu üyeliği iptal etmek zorunda kaldım. Genel merkez tarafından arandım iptal işlemleri yapıldı ve tarafıma 12.000 TL’nin 45 gün içerisinde iade edileceği ifade edildi. Buna istinaden tarafımdan IBAN istendi.

Verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yalova Play Studio’yu aradığımda bu konuyla genel merkezin ilgilendiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylenerek sürekli geçiştiriliyorum. Şube, genel merkeze ulaşmadığını söylüyor, ben de genel merkeze hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve hiçbir telefonuma geri dönüş yapılmıyor.

Hamilelik nedeniyle mecburen iptal ettiğim bu üyeliğin, tarafıma söz verildiği gibi 12.000 TL’lik kısmının ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.