Nutella Çark Kampanyasında Sadece Puan Verilmesi Ve Fiziksel Hediye Eksikliği

09 Ekim 2026 tarihinde Nutella uygulamasındaki Çark kampanyasından Nutella bıçağı veya Nutella termosu gibi değerli bir hediye kazanmak amacıyla 5 adet Nutella kavanozu satın aldım. Kapaklardaki kodları tek tek uygulamaya girerek çarkı çevirdim ancak 5 denemenin tamamında üst üste sadece puan verildi.

Ben bu ürünleri puan kazanmak için değil, kampanyada öne çıkarılan bıçak, termos gibi somut hediyelerden birini kazanma beklentisiyle aldım. Her çevirişte sadece puan verilmesi, kampanyanın tüketicide yarattığı beklentiyle örtüşmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Uygulamada kazandığım 200 ve 500 puanları gösteren ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi için, yaptığım denemeler karşılığında Nutella bıçağı veya Nutella termosu gibi değerli bir hediyenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kampanyanın işleyişinin ve algoritmasının da şeffaf biçimde incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.