Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Güncellenemiyor, Puanlarım Tehlikede!

profile
Osman
12 Ekim 2025 00:27
261

Nutella'nın 750 gr kavanoz ürünüyle ilgili yaşadığım bir hesabım var. Yaklaşık 1 yıldır eski telefon numaramı değiştirdiğim için yeni numaramı Nutella hesabıma ekleyemiyorum. Hesabımda 500-1000 arası puan birikti ve bu nedenle hesabımı silmek istemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim o************@gmail.com.

Numara güncellemesi yapmak istediğimde, eski numarama erişimim olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu konuda Nutella müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mobil uygulama üzerinden Ankara’dan giriş yapıyorum. Puanlarımı kaybetmeden yeni numaramı hesabıma tanımlamak istiyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum.

12 Ekim 2025 11:33 (Şikayetten 11 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

12 Ekim 2025 11:33

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Uygulamasında Puanlarımı Harcayamıyor Ve Hediye Stoklarına Erişemiyorum

profile
Hakan
21 Ekim 2025 11:58
1.368
nutella-uygulamasinda-puanlarimi-harcayamiyor-ve-hediye-stoklarina-erisemiyorum-2.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarimi-harcayamiyor-ve-hediye-stoklarina-erisemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz