to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderildiği İçin Hesaba Giriş Yapılamıyor
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
“Destek için teşekkürler”
Nutella mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık altı aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Kampanyaları görmek ve puan biriktirmek için giriş yapmak istediğimde sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor, yeni numarama herhangi bir kod gelmiyor.
Aynı e-posta adresim uygulamada zaten kayıtlı olduğu için yeni üyelik de oluşturamıyorum. Böyle olunca ne mevcut hesabıma erişebiliyor ne de yeni bir hesap açarak kampanyalardan ve puan biriktirme imkanından yararlanabiliyorum.
Telefon numarası değişikliği yapabilmem ve hesabıma yeniden erişebilmem için gerekli desteğin verilmesini, numaramın güncellenerek kampanya ve puan biriktirme haklarımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
