Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme Talebi

8 Nisan 2026 tarihinde Nurtakiaccessory internet sitesi üzerinden toplam 699 TL ödeyerek iki adet bileklik satın aldım. 9 Nisan’da sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana ne kargodan herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım ne de ürünler elime ulaştı.

Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim, dekontum ve siparişin alındığına dair ekran görüntülerim mevcut. Ayrıca Instagram üzerinden firmaya yazdım, bana “hafta sonu bu sebeple göremiyoruz, hafta içi yazın” şeklinde cevap verdiler. Bugün tekrar yazdığımda ise ya hesabımı engellediler ya da Instagram hesaplarını tamamen kapattılar, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail yoluyla da kendilerine ulaştım ancak hiçbir dönüş alamadım.

8 Nisan’dan bu yana ortada ne teslim edilen bir ürün ne de sağlıklı bir iletişim var. Bu nedenle, gönderilmeyen ürünler için ödediğim 699 TL ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.