Nurhan Ev Tekstili'nden Defolu Kanepe Örtüsü İade Ve Değişim Talebi

Nurhan Ev Tekstili’nden WhatsApp üzerinden toplam dört parça kanepe örtüsü siparişi verdim. Ürünler 4 gün önce elime ulaştı ancak parçalardan biri defolu geldi. Kumaşta net şekilde görülen bir sorun olmasına rağmen, firmaya durumu ilettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Belirttikleri WhatsApp hattı olan 0540********52 numarasına defalarca yazmama rağmen ya cevap vermediler ya da gönderilen defolu ürünü kabul etmeyip sorumluluk almadılar. Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de verdikleri sözü tutmayarak müşteriyle ilgilenmemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Defolu gelen kanepe örtüsünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını rica ederim.