Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Geciken İade

25.06.2026 tarihinde Sahara Aqua Resort için 01.07.2026 giriş, 08.07.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün tarafıma ulaşılıp otelin henüz bitmediği, ancak 06.08 tarihinden itibaren misafir kabul etmeye başlayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine bana farklı bir otel önerdiler, ancak önerilen otelle ilgili de net ve güven verici bir bilgi sunulmadığı için kabul etmedim.

Benim onayım ve bilgim olmadan, tek taraflı şekilde rezervasyonumu iptal ettiler. Ödememin iadesini talep ettiğimde ise 15 gün içerisinde iade edileceğini söylediler, ancak şu ana kadar sürekli “yetkili dönecek” denilerek oyalanıyorum. Elimde imzalanmış sözleşme ve görüşmelerimize dair yazılı kayıtlar bulunuyor.

Hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem planlarım bozuldu hem de ödediğim ücret tarafımda ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Ödememin en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.