to read complaints and reviews, or file yours.Nurdan Keskin İade Hakkımı Kullandırmadı
16 Nisan 16:1738
Nurdan Keskin Official isimli Instagram hesabı ve online mağazasından 05.04.2026 tarihinde 2.100 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Ürün 09.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için, kanunen tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
Firma ile iletişime geçtiğimde, sadece 3 gün içinde iade kabul ettiklerini, bu süre geçtiği için ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Oysa mesafeli satışlarda 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen, firma kendi belirlediği 3 günlük süreyi gerekçe göstererek iade talebimi reddetti.
Yasal cayma hakkımın tanınmasını, feraceyi iade ederek 2.100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
