Nurbey Kuyumculuk Uygulama ve Fişte Fiyat Farklılığı Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme

04.08.2026 tarihinde Marmara/Beylikdüzü Yakuplu’da bulunan Nurbey Kuyumcu’dan 40,08 gram bilezik aldık. Nurbey Sarrafiye uygulamasında gram fiyatı 5.742 TL olarak görünürken, mağazada ürünün ellerinde olmadığını, sipariş verileceğini söylediler ve bilezik 07.08.2026 tarihinde geldi.

Eşimi bileziği almaya gönderdiğimde gram fiyatını kendisine 5.800 TL olarak söylemişler. Bunun üzerine ben WhatsApp üzerinden iş yeri ile iletişime geçip uygulamadaki fiyatı sordum ve gram fiyatının 5.742 TL olduğunu kendileri de teyit ettiler. Buna rağmen fişe gram fiyatı 5.800 TL olarak yazılmış ve benden 40,08 gram için gram başına 58 TL fazla olacak şekilde toplam 232.460 TL tahsil edilmiştir.

Hem uygulamada daha düşük fiyat gösterip hem de fişe daha yüksek fiyat yazmaları sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uygulamada görünen 5.742 TL’lik gram fiyatı üzerinden yeniden hesaplama yapılarak, gram başına alınan 58 TL farkın ve toplamda ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat farklılığının açıklanmasını talep ediyorum.