to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kapora İadesi Talebi: Nurbanu Kural Firması
İzmir’de katıldığım fuarda Nurbanu Kural firmasından 22 Ocak 2026 tarihinde toplam 3000 dolarlık ürün siparişi verdim. 1000 dolar kapora ödedim, kalan 2000 doları ise ürünler kargoya verildiğinde ödeyecektim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de ödediğim kapora tarafıma iade edildi.
Bu süreçte firma ile defalarca telefonla görüştüm. Her seferinde “mallar hazırlanıyor, malları topluyoruz, kumaş gelmedi, bu hafta çıkar, gelecek hafta çıkar” gibi gerekçelerle oyalandım. Net bir tarih verilmediği ve sürekli beklenti içine sokulduğum için başka firmalardan da sipariş vermeden bekledim. Ancak zaman geçtikçe ne ürünler geldi ne de somut bir çözüm üretildi.
Yurt dışından özellikle bu fuara katılarak, kendi atölyem ve firmam için güvenerek sipariş verdim. Bir Türk vatandaşı olarak kendi ülkemde bu şekilde mağdur edilmekten dolayı hem maddi hem manevi anlamda çok üzgün ve hayal kırıklığı içindeyim. Artık bu firmadan kesinlikle mal almak istemiyorum, tek talebim ödediğim 1000 dolarlık kaporanın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
Nurbanu Kural firmasının hem benim mağduriyetimi gidermesini hem de başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Lübnan’da butik işletiyorum ve 22 Ocak’ta İzmir’deki fuara katıldığımda Nurbanu Kural firmasından yaklaşık 3.000 dolar tutarında abiye elbise siparişi verdim. Bu sipariş için 1.000 dolar kapora ödedim, kalan 2.000 doları ise ürünler kargoya verildiğinde ödememiz konusunda anlaştık. Fuar sonrasında İzmir’deki kendi mağazalarına da gidip tekrar ürün beğendik ve siparişi netleştirdik. Aradan dört ay geçmesine rağmen ne aldığım abiyeler teslim edildi ne de ödediğim 1.000 dolarlık kaporam iade edildi. Süreç boyunca her aradığımda “bu hafta toparlanıyor, kumaş gelmedi, hazırlanıyor” gibi bahanelerle oyalandım. Başka firmadan da özellikle mal almadım, sözlerine güvenip bekledim. Artık hiçbir telefonuma cevap vermiyorlar, farklı numaralardan aramama rağmen yine geri dönüş yapmıyorlar. Daha önce defalarca ya malların derhal gönderilmesini ya da ödediğim kaporanın iadesini talep ettim, ancak hiçbir somut adım atılmadı. Ben hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve benim gibi başka kişi ve firmaların da Nurbanu Kural yüzünden mağduriyet yaşamamasını istiyorum. Ödediğim 1.000 dolar kaporanın derhal tarafıma iade edilmesini veya söz verilen tüm ürünlerin eksiksiz ve acilen gönderilmesini talep ediyorum.
