Nura Collection Sorun Yaşama

Instagram üzerinden satış yapan @nura _colction sayfasından 13 Aralık’ta katılacağım düğün için 4.700 TL ödeyerek havale ile abiye siparişi verdim. Ürün düğünden önce elime ulaştı ancak defolu geldi.

Defoyu fark eder etmez 11 Aralık’ta satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünün tamir edileceği söylendi ve ben de 12 Aralık’ta ürünü kendilerine geri gönderdim. O tarihten bu yana ürün hâlâ satıcı firmada bulunuyor, ne tamir edilmiş halde tarafıma gönderildi ne de mağduriyetim giderildi. Düğün tarihi 13 Aralık’tı ve etkinlik bir hafta ertelenmesine rağmen yine de ürünüm elime ulaşmadı.

Tüm bu süreçte hem düğün için plansız ve zor durumda bırakıldım hem de ödediğim 4.700 TL’nin karşılığını alamadım. Defolu gönderilen ve zamanında teslimi sağlanmayan bu ürün için artık herhangi bir tamir ya da değişim istemiyor, ödediğim 4.700 TL tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.