to read complaints and reviews, or file yours.Müşteriyi Dinlemeyen Çalışanın 50 TL Fazla Çekimi Ve Saygısız Tutumu
20.07.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM’deki Nurs Takı standından su yolu bir bileklik satın aldım. Satın alma öncesinde özellikle fiyatını sordum ve 400 TL olduğu söylendi. Ödemeyi kartımla yaptıktan hemen sonra provizyon ekranına baktığımda kartımdan 450 TL çekildiğini gördüm.
Durumu anında standa iletip “bana 400 TL demiştiniz, neden 450 TL çekildi” diye sorduğumda görevli, hiçbir açıklama yapmadan “hayır, 450 TL dedim” diyerek iddia etti. Hem fiyat konusunda sözünde durulmaması hem de çalışan kişinin tavır ve üslubunun saygısız ve müşteriyi önemsemeyen şekilde olması beni son derece rahatsız etti.
50 TL’nin tutarından ziyade, müşterinin söylediğini yok sayan bu yaklaşım ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kart ekstreme de 450 TL olarak yansıyan bu işlemin, aradaki 50 TL’lik fazla çekim tutarı iade edilerek düzeltilmesini ve Mersin Sayapark AVM’deki bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
