04.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Moda accessories Şirinyer forbest mağazası’nda yaşadığım hem fiyat hem de personel davranışı ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada bir kolye beğendim ve ürünün etiketinde 250 TL fiyat yazıyordu. Kasaya gittiğimde ise fiyatın değiştiği söylenerek bu ürün için benden 500 TL talep edildi. Aynı gün mağazada gördüğümüz su yolu bileklik için de etiket üzerinde 250 TL fiyat yer almasına rağmen kasada yine 500 TL istendi.
Etikette 250 TL yazdığını belirterek ürünlerin gördüğüm fiyat üzerinden satılması gerektiğini, tüketici olarak etiket fiyatına güvenerek hareket ettiğimi ifade ettim. Buna rağmen ne kolyeyi ne de bilekliği etiket fiyatından vermediler, ısrarla daha yüksek fiyat talep ettiler. Üstelik ürünleri gözümün önünde askıdan kaldırıp kasanın altına koydular ve bu nedenle hiçbir ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Yaşadığım fiyat sorununun yanında mağaza çalışanlarının tavrından da son derece rahatsız oldum. M** hanım, a** bey ve ismini paylaşmayan, sarışın, orta boylu, yaklaşık 50 yaşlarındaki bayan satıcı konuşmaları boyunca son derece saygısız bir üslup kullandılar. Özellikle ismini bilmediğim satıcı sesini yükselterek konuştu ve üzerimize yürür gibi agresif, rahatsız edici bir tavır sergiledi.
Etiket üzerinde yazan fiyattan farklı bir tutarın kasada uygulanmasını, açıkça görünen fiyattan ürünlerin satılmamasını ve buna eşlik eden saygısız, kırıcı üslubu kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu mağazanın tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde etikette yer alan fiyatlara uymasını, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim dili kullanması için uyarılmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar