Yanlış Renk Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebi

Nun Halı’nın internet sitesi üzerinden verdiğim 56353 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. İnternetten özellikle seçtiğimiz renkten farklı bir renk gönderildi. Konuyu ilettiğimde, ışığa göre renklerin değişiklik gösterebileceğini söylediler ancak gelen ürün, seçtiğimiz renkten bariz şekilde farklıydı.

Ben de bu nedenle iade talebinde bulundum. Bana iade kodu verildi fakat kargo ücretinin bana ait olduğunu, ayrıca ambalajla ilgili bazı şartlar olduğunu ilettiler. Ürünü yanlış göndermelerine rağmen iade kargo ücretinin müşteriye yüklenmesini adil bulmuyorum.

Yanlış renk gönderilen bu ürünün hiçbir masraf çıkmadan, kargo ücreti de Nun Halı’ya ait olacak şekilde tamamen iadesini talep ediyorum.