Özel Ölçü Bahanesine Karşı Ürün İadesi Reddedildi: Halıdaki İplik Atma Sorunu

7 Nisan 2026 tarihinde Nun Halı’dan internet üzerinden Nun Stella serisi 100X500 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı. Halı ilk geldiğinde bazı yerlerinde iplik atmış şekildeydi, bunu fabrikasyon bir hata olarak düşünüp iplerini kendim kestim. Ancak ilk süpürmede tekrar iplik atmaya başlayınca ürünün üretim hatalı olduğunu açıkça gördüm.

Durumu firma ile paylaştım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen, halının özel ölçü olduğu gerekçesiyle iade almayacaklarını söylediler. Üründe açık bir kalite sorunu ve imalat hatası olmasına rağmen “özel ölçü” bahanesiyle sorumluluk almak istememeleri beni oldukça mağdur etti ve markanın ürünlerinin arkasında durmadığını düşündürdü.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için 66254 numaralı siparişimin iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.