Makinede Yıkanabilir Dediği Halıların Yıkamada Bozulması Ve Ücret İadesi Talebi

Nun Halı’dan satın aldığım Sisal Plus serisi üç adet halıyı, ürün özelliklerinde “makinede yıkanabilir” denmesine güvenerek 30 derecede ve sıkma yapmadan yıkadım. Halıların ölçüleri 100X200, 100X300 ve 120X180. İlk yıkamada her üç halının da kenarları açıldı ve alt kısımlarında dökülmeler başladı, bu nedenle ürünleri hiç kullanamadım.

Yaşadığım sorunu 30 Temmuz civarında teslim aldığım bu halılar için Nun Halı’ya WhatsApp üzerinden ilettiğimde, bana halıları silikon ile yapıştırmam gerektiği söylendi. Ayrıca bu sefer de aynı firma, ürünleri satarken “makinede yıkanabilir” demesine rağmen, sorun karşısında bu ölçülerin makineye girmemesi gerektiği yönünde bir geri dönüş yaptı. Bu çelişkili ve tüketiciyi mağdur eden yaklaşımı kabul etmediğim için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.

Ürünlerinin arkasında durmayan bu tutum nedeniyle mağdur oldum ve makinede yıkanabilir denilerek satılan, ilk yıkamada kullanılmaz hale gelen bu üç halının ücret iadesini talep ediyorum.