Nun Dekoratif Halı Fabrikasyon Hatası Olan Halı İçin Değişim Talebi Ve Satış Sonrası İlgisiz Tutumu

Onur · 2026-01-24T15:46:07+03:00

Instagram üzerinden Nun Halı isimli firmadan 100 × 200 cm ölçülerinde bir adet sisal halı sipariş verdim. Halıyı 23 Aralık civarında teslim aldım, ancak halıyı hemen sermedim ve yaklaşık 4–5 Ocak gibi kullanmaya başladım. Halıyı serdikten sonra ilk anda çok dikkat etmedik, fakat daha sonra halının tamamen yamuk olduğunu ve en az 6–7 farklı bölgede fabrikasyon hatası bulunduğunu fark ettik. Bazı yerlerde ilmekler fazla atılmış, bazı yerlerde eksik atılmış, girinti‑çıkıntılar ve iplik atlamaları mevcut; halının iki tarafı da düzgün durmuyor. Bu nedenle 24.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Nun Halı’nın WhatsApp hattına ulaştım ve ürünün fotoğraflarını gönderdim. Görüşme yaptığım kişi, ürünün fabrikasyon hatalı olduğunu kendisi de kabul etmesine rağmen, halıyı teslim alır almaz kullanmadan önce geri bildirim yapmadığım için kendilerini ilgilendiren bir durum olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı. Fabrikasyon kusurlu bir ürünü satıp, sonrasında bu şekilde yaklaşmaları beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Ürünün fabrikasyon olarak yamuk olması, iki tarafının da düzgün olmaması ve ilmek‑iplik atlamalarının bulunmasına rağmen değişim veya benzeri bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğu kendileri tarafından da kabul edilen bu ürün için değişim yapılmasını veya makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin herkes tarafından görülmesini, firmanın satış sonrası tutumunun bilinmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.

Onur

Ciddiye alıp iletişime bile geçilmedi sakın alışveriş yapmayın

Benzer Şikayetler

Nun Dekoratif Halı İlk Kullanımda Sökülen Halı ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Betül

Nun Dekoratif Halı

4.376

Nun Halı’nın Sisal serisinden 200X290 ölçülerinde, yaklaşık 6 metrekarelik bir halıyı yeni evleneceğim için Nun Halı'nın resmi Instagram hesabı ve nundekoratifhali.com web sitesi üzerinden 4.455 TL ödeyerek satın aldım. Ev henüz dizili olmadığı için halıyı yaklaşık bir ay hiç sermedim. 30 Kasım 2025...

nun-dekoratif-hali-ilk-kullanimda-sokulen-hali-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

nun-dekoratif-hali-ilk-kullanimda-sokulen-hali-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Kusurlu Ve Geç Teslim Edilen Halı İçin İade Talebim Reddedildi

Oğuzhan

Nun Dekoratif Halı

4.363

8 Eylül’de Nun Halı’dan WhatsApp üzerinden 3.400 TL ödeyerek özel ölçü salon halısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 394798469. Ürünün 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak halı, 4 Ekim’de yani 20 iş gününde teslim edildi. Teslim edilen halıda dikiş kısımlarında deformasyon, dokuma...

kusurlu-ve-gec-teslim-edilen-hali-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

kusurlu-ve-gec-teslim-edilen-hali-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Nun Dekoratif Halı Orijinal Sisal Halı Aldım, %90 Polipropilen Gönderildi, İade Talep Ediyorum

Tuğrul

Nun Dekoratif Halı

4.004

17.01.2026 tarihinde Nun Halı’nın kendi internet sitesi üzerinden, orijinal Sisal halı olduğunu özellikle belirterek 6.000 TL ödeyerek bir halı siparişi verdim. Sipariş numaram 56577’dir. Ürün 23.01.2026 tarihinde elime ulaştığında halının etiketini kontrol ettiğimde, halının gerçekte Sisal Dokuma o...

Nun Dekoratif Halı Orijinal Sisal Halı Aldım, %90 Polipropilen Gönderildi, İade Talep Ediyorum

nun-dekoratif-hali-orijinal-sisal-hali-aldim-90-polipropilen-gonderildi-iade-talep-ediyorum-7.jpg

Nun Halı Kusurlu Üründe Sorumluluğu Müşteriye Yüklüyor Müşteri Çözüm Bekliyor

Damla

Nun Dekoratif Halı

3.779

Nun Halı Kusurlu Ürün İçin Tüketiciyi Suçlamaya Çalışıyor 24 Nisan 2025 tarihinde Nun Halı'dan toplam 12.000 TL'ye iki adet halı satın aldım. Ürünler 5 Mayıs 2025'te elime ulaştı. Birkaç gün sonra halıları kullanmaya başladım ve mutfakta kullandığım halıda üretim kaynaklı bir kusur olduğunu fark et...

Nun Halı Kusurlu Üründe Sorumluluğu Müşteriye Yüklüyor Müşteri Çözüm Bekliyor

1 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan Halılar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emel

Nun Dekoratif Halı

2.280

Yaklaşık 1,5 ay önce Nun Halı’nın internet sitesi üzerinden Lizbon serisi iki adet halı satın aldım. Kısa süre içinde halılardan birinde ilmek sökülmesi, diğerinde ise kenarların atmaya başlaması sorunları ortaya çıktı. Durumu bugün WhatsApp üzerinden Nun Halı’ya ilettim; ancak sorun açıkça ürün ka...