Teslim Edilen Sandalyelerde Renk Ve Kalite Sorunu, Süreçte Mağduriyet

İzmir Karabağlar’daki adresime Nums Mobilya’dan aldığım salon masa sandalye takımım yaklaşık yedi-sekiz ay önce teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda sandalyelerin mobilya renginin ilk istediğimden farklı olduğunu fark ettim. Firmaya bildirdiğimde, "Tamam, değiştiririz" dediler. Ancak ikinci gönderdikleri sandalyeler kullanılamayacak kadar kötüydü. Tekrar değişim talep ettim; bu kez doğru renk geldi ama kalite açısından çok sorunluydu: Boyaları çatlak, birçok yerinde boya hatası vardı ve her seferinde aylarca bekletildim.

İlk geldiğinde kötü olduğunu fark etmiştim ama uğraşmaktan çok yoruldum, yeter kalsın dedim. Fakat sandalyeler gözümün önünde durdukça moralim bozuluyor. Üstelik iki tanıdığım başka firmalardan böyle bir takım aldı ve ürünleri çok düzgün, muntazam. Ben neden bu durumu kabul etmek zorundayım diye düşünüyorum. Artık sandalye değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.