İlk Giyişte Dikişlerin Kopması Ve Nugu Online’ın Destek Vermemesi

Nugu Online’dan aldığım Lily tayt pantolonun daha ilk giyişimde ağ bölgesinden ve yanlardan dikişleri attı. Ürünü alır almaz giydiğim ilk gün, hiçbir ekstra zorlayıcı hareket yapmadığım halde bu sorunla karşılaştım.

Durumu firmaya ilettiğimde bunun kullanım sonucu oluşan bir durum olduğu söylendi. Eğer ilk giyişte böyle bir şey yaşanıyorsa, o zaman biz hiçbir kıyafetimizle oturmayalım, tuvalete girmeyelim mi diye düşünmek zorunda kalıyorum. Sattıkları ürünün ilk giyimde dikişlerinin atmasını normal karşılayıp sorumluluk kabul etmiyorlar.

“Yaşadığınız olumsuz durum için üzgünüz” demek yerine, kullanılmış ürünlerde iade ve değişim yapamayacaklarını söylediler, ki benim zaten böyle bir talebim yoktu. Taytı çoktan çöpe attım. Taytın yırtılmasına sebep olacak aşırı bir hareket yapsam ve bu yüzden yırtılsa bunun benim hatam olacağını kabul ederim, ancak ürünü sadece giyerken yırtılıyorsa bu ürünün kusurlu olduğunu gösterir.

Bu yaşadığım olay nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, ürünlerinin arkasında durmadıklarını ve kalitenin de oldukça düşük olduğunu düşünüyorum. Hiç kimsesinin böyle bir hayal kırıklığı yaşamamasını dilerim.