Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Nüfus Dairesi Yeni Soy Adımı Sisteme Yazamamış

Merhaba, nüfus müdürlüğüne daha önce gidip kimliğimi ve ehliyetimi yenilemiştim (soyadı değişikliği) nedeniyle ve bana denmişti ki kimliğinizde ehliyetiniz de ikisi bir arada oldu. Yeniden ehliyet çıkartmanıza gerek kalmadı ve kimliğime yeni soyadım yazılıyor, buraya kadar sorun yok fakat polis çevirmesinde takıldığımda soyadımın hala eski soyadımla kayıtlı kaldığı bilgisini öğrendim. Bu sorunu kim düzeltecek, şaka mı bu?