to read complaints and reviews, or file yours.Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Ehliyet Yenileme İşleminde Sistem Hatası Nedeniyle Fazladan Ücret Talebi
29 Ekim 2025 tarihinde ehliyet yenileme işlemi için sistem üzerinden başvuru yaptım ve toplamda 14 TL harç, 2 TL vakıf payı olmak üzere 15 TL’lik ödememi internet bankacılığı ile gerçekleştirdim. Sistem başvurumu kabul etti ve bana 3 Kasım 2025 Pazartesi günü için Etimesgut İlçe Nüfus Müdürlüğü’nden randevu verildi. O gün işlemlerimi tamamlamak üzere müdürlüğe gittiğimde, görevli memur ehliyet yenileme ücreti olarak 7.450 TL gibi çok yüksek bir tutar talep etti. Daha önce sistem üzerinden gerekli ödemeyi yaptığımı ve makbuzumu sunduğumu belirttim, ancak “yapacak bir şey yok” denilerek işlemim kabul edilmedi ve ehliyetimi yenileyemedim.
Ben 29 Ekim günü gerekli ücreti sistemin yönlendirmesiyle yatırdım ve başvurum kabul edildi. Eğer ödeme kabul edilmeyecekse sistemin bunu baştan belirtmesi gerekirdi. Şu an tekrar 7.450 TL ödeme yapmam isteniyor ve bu tutarı ödeyemem. Fatura numaram: 28583143150-9264-29102025. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin geçerli sayılmasını ve işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.
