Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Ehliyet Yenileme İşleminde Yanlış Yönlendirme ve Ücret İadesi Sorunu

07.10.2025 tarihinde Kastamonu il merkezindeki Nüfus Müdürlüğü’ne giderek ehliyetimde kan grubunun yanlış yazıldığını belirttim ve bu nedenle ehliyetimi yenilemem gerekip gerekmediğini sordum. Orada görevli memur “evet” yanıtını verdi. Bunun üzerine fotoğraf çektirdim, tekrar içeri girdim. Sağlık raporu soruldu, sistemde kayıtlı olduğunu belirttim. Ancak memur ilgisiz ve isteksiz bir şekilde davrandı. Ardından bana 340 TL ve 1420 TL olmak üzere iki ayrı tahsilat yapmam gerektiğini söyledi. Mobil bankacılık üzerinden ödemeleri yaptım.

İşlemler bittikten sonra memur, aslında ehliyetimi bu nedenle değiştirmeme gerek olmadığını, az önce bunu söylemiş olsaydı para yatırmam gerekmeyeceğini belirtti. Durumu anlatmaya çalıştığımda ise anlamadı ve “İsterseniz iptal edelim” dedi. İptal işlemi için başka bir memura yönlendirildim. Oradaki memur da ilgisiz ve isteksizdi, iptal işlemini isteksiz şekilde gerçekleştirdi ve kaba ifadeler kullandı. Hiçbir şekilde para iadesiyle ilgili bilgi verilmedi, sadece “hesaba yatar” gibi belirsiz bir ifade kullanıldı.

Şu an yeni tip çipli ehliyetimi kullanmaya devam ediyorum, herhangi bir değişiklik yapılmadı ve ödediğim toplam 1760 TL’nin iadesiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.