Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri Bir Ayı Geçti, Kimlik Kartımız Hâlâ Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyoruz

02.09.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Nüfus Müdürlüğü’nde eşimin yeni kimlik kartı için başvuru yaptık ve başvuru sırasında gerekli tüm evrakları teslim edip ücret ödemesini gerçekleştirdik. Başvuru sonrası geçici kimlik belgesi (a4 kağıdı) verildi ve işlemlerimizin tamamlandığı söylendi. Askeri personel olduğum için adres olarak Ankara Mamak’ta ikamet ettiğimiz belirtildi ve işlemlerimiz Mamak Nüfus Müdürlüğü’ne yönlendirildi.

Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kimlik kartı tarafımıza ulaşmadı. Kargo takibi ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadık. Kimliğin akıbetini öğrenmek için defalarca Mamak Nüfus Müdürlüğü’nü aramama rağmen telefonlara ya hiç bakılmıyor ya da açılıp hemen kapatılıyor. Mesai saatlerinde yüz yüze gitme imkanım olmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Eşimin kimliksiz olması günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor; özellikle resmi işlemlerde ve seyahatlerde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca kimliğin kaybolmuş ya da kötü amaçlı bir şekilde kullanılmasından endişe duyuyoruz. En kısa sürede kimlik kartının tarafımıza ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.