Geçici Sürücü Belgesi Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

23.10.2024 de Kocaeli İlçe Nüfus Müdürlüğüne yeni sürücü belgesi almak için başvurdum. Başvurumu tamamladıktan sonra geçici sürücü belgesinin 2 saate sisteme düşeceği ve e-devlet üzerinden görüntülenebileceği söylendi. Ben de seyahat halinde olduğumu, bir aksilik olması durumunda ehliyetsiz bir şekilde yolda kalacağımı söyleyerek çevirmelerde gösterebileceğim bir evrak istedim.
Yetkili kişi artık somut olarak öyle bir evrak veremediklerini, sadece sistem üzerinden işlemlerin yürütüldüğünü ve hiçbir sistemsel sıkıntı yaşanmayacağını söyleyerek beni gönderdi. Bu yaşananların üzerine neredeyse 52 saat geçmişken hala geçici sürücü belgesi oluşturulamıyor sistemde ve ben motosikletimi almaya geldiğim memleketimden bir yere kıpırdayamıyorum şu anda.
Alo 199'u aradığımda ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, mesai saatleri içerisinde ilgili nüfus müdürlüğünü aramamı söylediler. Nüfus ve Vatandaşlık Hizmetleri Genel Müdürlüğünün şu devirde hala böyle bir mağduriyete sebep olması çok şaşırtıcı benim için. Araçla gittiğiniz nüfus müdürlüğünden aracınızı kullanamıyor olarak ayrılmak ve ne zaman kullanabileceğinin meçhul. Olması çok vatandaşça bir yaklaşım gibi gelmedi bana.
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı 1 hafta sonra belgem ancak çıktı




Bu sorunu nasıl hallettin şu an aynı durumu bende yaşıyorum nasıl düzelttin sorunu acaba?