Cevizlibağ Nüfus Müdürlüğü Personelinin Saygısızlığı

03.10.2025 'te saat 9:00’da Cevizlibağ İstanbul Nüfus Müdürlüğü’nde kızımın okul gezisi için pasaport başvurusu yapmak üzere randevumuz vardı. Boşanmış olduğum için velayet bende ve bunu başvuru sırasında üç kez belirtmeme rağmen, 3 numaralı masadaki beyaz gömlekli, topuz saçlı çalışanınız ısrarla kızımın babasının da gelmesi gerektiğini söyledi ve başvurumuzu almadı. Evraklarımızı da geri itti ve “şöyle geçin” diyerek ilgisiz ve kaba davrandı. Babası iki saatlik mesafeden gelmek zorunda kaldı ve bu süreçte toplamda üç saatimiz boşa geçti. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Durumu müdür hanıma ilettiğimde, aynı çalışan bu defa yüksek sesle konuşarak “velayet bende demediniz” şeklinde bağırmaya devam etti. Halbuki defalarca belirtmiştim. Sonrasında F** Hanım işlemlerimizi güler yüzle ve doğru şekilde tamamladı, kendisine teşekkür ediyorum. Ancak 3 numaralı masadaki personelin hem işini bilmemesi hem de iletişim tarzı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

İlgili personelin hizmet içi eğitim almasını ve gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir olayı ilk kez yaşadım ve tekrarının olmamasını istiyorum.