Kusurlu Ayakkabı Ve Hasarlı Paketleme Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Trendyol üzerinden New Collection markasına ait “Nubbock” isimli, nk3118 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü teslim alır almaz ayakkabının arka kısmında düzensiz bir basım olduğunu, silikon hataları bulunduğunu, iç taban kısmında belirgin dikiş hataları olduğunu ve iç astarının çıktığını gördüm. Ayrıca ürünün kargo paketi yırtık, ayakkabı kutusu da hasarlı şekilde elime ulaştı. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok kusurla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hayatımda bu kadar kalitesiz ve kontrol edilmeksizin gönderilmiş bir ürünle ilk defa karşılaşıyorum. Ürünün sevkiyat öncesi hiçbir kalite kontrolünden geçmediği, hatta paketleme aşamasının bile özenle yapılmadığı çok açık bir şekilde anlaşılıyor. Müşteriye bu şekilde kusurlu ve özensiz paketlenmiş ürün gönderilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Trendyol üzerindeki 10501731569 numaralı siparişime ait bu ürünle ilgili olarak, New Collection ve ilgili birimlerden, ürünlerini müşteriye göndermeden önce mutlaka gerekli kalite kontrollerinin titizlikle yapılmasını, paketleme süreçlerinin düzeltilmesini ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için üretim ve kalite süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Özellikle bu tür kusurlu ürünlerin son kullanıcıya ulaşmadan önce mutlaka elenmesini ve daha özenli bir sevkiyat süreci yürütülmesini rica ediyorum.