İptal Edilen Tur Sonrası 14 Gün Beklenen Kapora İadesi

NTS Tur’dan Kurban Bayramı döneminde Kapadokya turu için 29.05.2026 tarihinde, aynı gece çıkışlı 1 gece 2 günlük tura katılmak üzere 5.000 TL kapora ödedim. Ödemeyi kendi IBAN hesabımdan NTS north south turkey turizm organizasyon limited şirketi hesabına EFT olarak yaptım, ayrıca görüşmelere dair yazışmalarımız da mevcut.

Turun olduğu gece firma beni arayarak aracın arıza yaptığını ve turun iptal edildiğini bildirdi. Sonrasında ödememin iade edileceği söylendi, IBAN bilgilerim istendi, defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştük ancak aradan geçen yaklaşık 14 güne rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Önce perşembe günü yatırılacağı söylendi, sonra bugün yatacağı ifade edildi fakat hiçbir şekilde hesabıma iade geçilmedi.

Tüm bu yaşananlara rağmen firmanın hâlâ tur ilanları yayınlamaya devam ettiğini görüyorum. Mağduriyetim giderilmiyor, tarafıma verilen sözler tutulmuyor ve 5.000 TL tutarındaki kaporam iade edilmiyor. Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Firma isterse iletişim bilgilerim zaten kendilerinde mevcut olduğu için benimle kolaylıkla irtibata geçebilir.