Npopi.com Kadın Giyim’den Ön Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

Npopi Kadın Giyim’den daha önce aldığım üründe defo vardı ve iade talebimi kabul etmeyip sadece kupon oluşturabileceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimi söylediğimde ise sitede çok güzel yorumlar olduğunu, sorunun bende olduğunu ima eden bir üslupla yaklaştılar. Yoğunluğum nedeniyle bu süreci uzatmamak ve param boşa gitmesin diye kuponu kullanıp 17 Temmuz’da yeniden kıyafet siparişi verdim.

Siparişime ait referans numaram yxkmveırp olup, içerikte bir elbise ve bir bluz bulunuyor. Sipariş onaylandı, ödeme kredi kartımdan çekildi ve tarafıma gönderilen mesajda ürünlerin ön sipariş olduğu, yoğunluğa bağlı olarak 7–15 gün içinde üretimin tamamlanıp kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün 9 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi, elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ ön sipariş durumunda gözüküyor.

Defolu ürün sonrası yaşadığım mağduriyetin üzerine bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerimin gönderilmemesini ve paramın bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Artık bu firmadan hiçbir ürün almak istemiyorum. 17 Temmuz’da kuponla verdiğim ve kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 2.000 TL tutarındaki sipariş bedelimin, kupon uygulaması da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.