Npopi.com İade Talebime Cevap Gelmeyen ve 1.649,80 TL Geri Ödemesi Yapılmayan Mağduriyet

npopi.com internet sitesi üzerinden ifs net elektronik hizmetler ticaret anonim şirketi aracılığıyla kruvaze yaka ön yırtmaçlı maksi muslin kahverengi elbise (beden: standart, renk: kahverengi, ürün kodu keg978ka) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde iade işlemi başlatamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ödemeyi 1.649,80 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. İade talebim için telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de iade süreci başlatılıyor. Ürün iadesi konusunda tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Sipariş numaram npı2026000054938’dir. Ücretimin, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.